人很好却人缘差,你需要这本书《说话的魅力》

人很好却人缘差,可能就是因为不会说话。我们会发现,身边的同事和朋友,那些人缘特别好的,大多数都是因为会说话,善于运用说话的魅力。

说话的魅力

本期我们就分享一本书《说话的魅力》,作者是刘墉。这本书可谓是作者总结出来的与人交往的智慧之道,也是刘墉“人生三书”中的头一本。

要掌握好说话的魅力,不仅要学会如何把话说好,还要懂得如何做好说话的准备。首先让我们来看看为了更好的达到说话效果,我们能做哪些外在的准备。不知道大家有没有养过鹦鹉,有些鹦鹉很喜欢主人给它挠痒痒,但当人手心朝它伸过去挠痒痒却可能被啄,这是为什么?因为当你手心对着它的时候它会以为你要抓它而紧张,一定得用手背接近它才可以。通过这个例子,我们可以看出,“行为语言”的作用,这在我们与人交谈的时候尤为重要。

行为语言就是用动作传达的信息。譬如一个人在跟你说话时,一直用手摸后颈,则很有可能表示他不耐烦,想结束谈话了。这是因为焦虑会引起肌肉紧张,脖子就容易僵硬。又譬如当一个人与你谈话时一直双手抱胸,则显示他可能不同意你的看法,或不安心,力图自我保护。还可以观察一个细节,两个人之间谈话,如果一个人的脚尖指向了其他方向,则说明他想尽快结束谈话,因为一个人脚尖所指的方向代表了他要去的方向。

在日常工作中,我们经常会遇到这样的场景,就是到领导办公室沟通或汇报工作。请问,当你进到领导办公室后,应该坐哪里?答案是一般情况下,要坐尽量靠门的位子,不管是沙发还是座椅。这样坐不仅是摆正自身的位置,还不会给房间的“主人”以侵略感和压力,特别是对异性领导尤其要注意这点。

还有一个场景是在谈判中,对如何坐也是很有讲究。在双方谈生意的时候一定要面对面坐。因为那样可以看见彼此的脸,便于察言观色。但是,只要谈成了,签字那天,就算还是在那张桌子,双方也要改坐到同侧,因为这样比较亲近。一份份要签字的文件,不像面对面坐那样递过去,而是轻轻地挪给对方。

关于谈话的配套准备工作,书中给我们介绍了很多技巧和门道,这将更加有利于在自己正式开始说话时给予优势加持,感兴趣的朋友可以仔细翻阅书中的这个章节,这里就不再一一列举了。接下来我们就看看应该如何把话说好。要掌握说话的魅力,就要学会如何把话说到心窝里。这部分章节作者是给我们描绘了许多小故事,通过这些故事来让读者更加直观感受什么是成功的沟通。我们来看下面书中的一则小故事:

小康和小廖是同一个公司的两名销售。这天上午,公司的王总接待了一个重要客户,要看一台带有切菜附件功能的离心果汁机。小康和小廖同时答应王总马上要让厂家送过来一台,他们俩分别是这样给厂家打电话的。

小康:“喂,我是小康啊!我早上要你们出的那台机器送来了吗?什么?出来了?你们不是总拖吗?怎么今天这么快?麻烦你们再出一趟车送一个A3型的过来,拜托!拜托!”

小廖:“喂,我是小廖,我急着要补一个A3型切菜机,如果来得及,你们跟离心机一起送过来好不好?”

两人打完电话,不一会,东西到了。三个大箱子进来,“康先生一台离心机,廖先生一台离心机再加上后来追加的切菜机”,送货员说,“请签收。”

最终的结果,自然是小廖做成了这笔单子。那么为什么明明是同一趟货送到,小廖赶上了,小康没赶上呢?因为他们说话的方式。

当一个公司送货总是迟、总是慢,总是挨你骂的时候,有一天,你居然盼望他还没出发,希望他加送一件东西的时候,千万别一开口就问:“东西送出了吗?”当你这样问的时候,明明东西还没出门,他怕你骂,也会说:“走了!走了!”这时候,你要他加一件,他好意思改口就说“正巧,还没走”吗?但是,当你换个说法:“我急着要加一件,如果东西还没出门就好极了。”对方则可能说:“真巧!车子正发动,我叫他等一下。”于是,小廖赶上了。

这本书虽然篇幅不算短,但作者通过一个个小故事的方式讲出来,让人读起来非常有趣、形象生动,能够让我们学到怎样使用“放话”的技巧,让我们知道“副手”对“副手”的道理,以及什么是“以进为退”的接招方法。相信读者学完之后,会对说话的魅力有更加深刻的领悟,至少能多掌握一些不同场合谈话的门道,在这里向希望提高自己社交魅力的书友强烈推荐!坚持读书,与勤奋好学的人一起成长!

说话的魅力
本文发布于(红谷网),原创作者:成长派
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